Planificación de los técnicos
¡Administre la planificación sus intervenciones, técnicos y vehículos en toda simplicidad!
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La gestión eficaz de las intervenciones planificadas y recurrentes es esencial para cualquier empresa de servicios. Con el software de planificación, los gestores de actividades pueden garantizar el mantenimiento preventivo y el cumplimiento de los plazos, al tiempo que optimizan el tiempo de trabajo de los técnicos de mantenimiento, inspectores, auditores, conductores y chóferes. La interfaz del programa proporciona una visión general de las intervenciones sobre el terreno, facilitando la asignación de tareas al trabajador adecuado. Las notificaciones a los clientes, como los avisos de servicio y las franjas horarias, mejoran la comunicación y la satisfacción del cliente.
Mejore la gestión de la agenda para los técnicos
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Informes y estadísticas
Gestión de clientes
Herramientas de planificación para gestionar su planificación de servicios
Para una empresa de servicios, la gestión de las intervenciones programadas, como la localización de averías, la reparación, el mantenimiento y la revisión, se optimiza mediante un equipo bien coordinado. El uso de un software de planificación permite realizar un seguimiento de cada cita y gestionar la naturaleza de la intervención de forma centralizada. Los técnicos de mantenimiento y otros proveedores de servicios pueden acceder a una visión general de sus tareas desde el cuadro de mandos, lo que garantiza una intervención rápida y eficaz. Esto reduce los tiempos de espera para los clientes y optimiza los recursos disponibles.
Gracias a PlanningPME se puede planificar a los empleados, técnicos, ingenieros, donde quiera que esté. Sirve para planificar las tareas periódicas (instalación, mantenimiento preventivo y correctivo) pero también para resolver eventos no previstos como ausencias o cambios de último minuto.
¿Cómo gestionar su agenda en cualquier momento?
La optimización cotidiana de las órdenes de trabajo de sus ingenieros consume mucho tiempo y se vuelve realmente complicada para realizarla con una hoja de cálculo como Excel. Con nuestro software de gestión PlanningPME, se ahorra tiempo y se gana productividad con la programación de las intervenciones gracias a nuestro planning fácil de usar. Además, sus técnicos podrán acceder a la agenda en la web desde cualquier lugar mediante la aplicación PlanningPME Web Access.
Mediante la programación de las órdenes de trabajo de servicio desde la primera llamada de su cliente, PlanningPME garantiza la satisfacción y el seguimiento de los eventos realizados para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. También permite seleccionar al técnico más adecuado y competente para realizar la tarea. Gracias a los informes se puede saber el número de cambios realizados para cada intervención.
Ellos confían en nosotros
Somos una empresa muy activa en el campo del mantenimiento técnico de instalaciones CVC (Calefacción/Ventilación/Climatización). Estábamos buscando un programa de planificación que fuese fácil de instalar y de utilizar. Hemos probado dos, incluyendo el suyo, y hemos elegido instalar directamente PlanningPME. Nuestra elección resultó muy simple, porque su sitio web estaba muy bien hecho y la descarga de la versión de prueba hizo el resto.
Swis Clima SA
Challenge Bat
Mitutoyo
Jaquet SA
A&C Sistemi
FAQ
Para elaborar una planificación de trabajo, empiece por definir los objetivos, identificar las tareas que deben llevarse a cabo y evaluar los recursos humanos y materiales necesarios. A continuación, organice estas tareas en un orden lógico, teniendo en cuenta las prioridades y las dependencias, y estableciendo plazos claros para cada tarea. Por último, asegúrese de comunicar la planificación a todas las partes implicadas y de supervisarla periódicamente para ajustarla en caso de imprevistos.
Aquí se trata de cómo crear una planificación de mantenimiento preventivo en 7 pasos:
- Identifique el equipo que se va a mantener : Enumere todos los equipos críticos que requieren un mantenimiento regular.
- Definir las tareas de mantenimiento : Establezca las intervenciones específicas que deben llevarse a cabo para cada pieza del equipo, como la limpieza, el engrase o las comprobaciones de seguridad.
- Determinar la frecuencia de mantenimiento : Establezca intervalos de tiempo (diarios, semanales, mensuales, etc.) en función de las recomendaciones de los fabricantes y de la experiencia operativa.
- Asignar los recursos necesarios : Asigne el personal cualificado y las herramientas necesarias para cada tarea de mantenimiento.
- Cree la planificación de mantenimiento : Programe los servicios en un calendario teniendo en cuenta las limitaciones de producción y la disponibilidad de recursos.
- Servicios de documentación y seguimiento : Registre cada tarea realizada para hacer un seguimiento del historial de servicios y facilitar futuras auditorías o análisis.
- Revise y ajuste la planificación con regularidad : Actualice la planificación en función de los comentarios, las nuevas prioridades o los cambios en el equipo.
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