Planificación de los servicios de asistencia domiciliaria
Administre la planificación de las rutas de las asistentes domésticos, de sus servicios y de sus clientes
En el sector de las empresas de servicios de asistencia a domicilio (SAD), una planificación compartida en línea es esencial para una gestión eficaz y para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Tanto si es usted un proveedor de asistencia a domicilio, un ama de llaves o un servicio de cuidado de niños, una herramienta de planificación le ayudará a organizar sus servicios y tareas de forma óptima.
Algunas ventajas de la gestión de asistencia a la persona
Fácil de usar
Gestión de los conflictos de planificación
Tareas periódicas o recurrentes
¿Necesitas una herramienta de planificación fácil de usar y eficiente para gestionar eficazmente su actividad de servicio a la persona?
Un software de gestión de turnos permite coordinar los equipos, optimizar los desplazamientos y garantizar una rápida disponibilidad. Proporciona visibilidad en tiempo real de los horarios de los proveedores de servicios, mejorando así la satisfacción del cliente y la calidad de los servicios prestados, al tiempo que garantiza una gestión precisa de los recursos humanos.
Planifique el servicio asistencial domiciliario, verificando rutas y teniendo en cuenta las necesidades de cada paciente o persona asistida. Visualice las asignaciones de cada empleado con el fin de optimizar su carga de trabajo y así de ganar en eficacia al diario.
Administre sus tareas de otro modo
Con nuestras soluciones de planificación, administrar las horas trabajadas por empleado y por cliente/paciente se vuelve fácil. Se puede planificar el servicio asistencial domiciliario, verificando rutas y teniendo en cuenta las necesidades de cada paciente o persona asistida. Es también posible filtrar los datos del planning en tiempo real para mostrar solo ciertos tipos de servicios realizados como: limpieza,compras, jardinería y otros servicios.
Compruebe de forma rápida y eficiente la carga de trabajo prevista y enfrenta las incidencias que se puedan producir, replanificando las tareas de forma inmediata en caso de urgencia.
Con PlanningPME no faltará más intervención y evitará problemas de conflictos en la planificación gracias a la verificación de disponibilidad de un recurso humano o material. Por otra parte, la creación en la red de la agenda permite a los empleados el acceso al planning en tiempo real, y enviar una notificación por correo electrónico a las personas afectadas por cualquier cambio en el calendario.
Casos de éxito de clientes - Citas de clientes
Citas de clientes
Antes de adquirir el software PlanningPME, gestionábamos nuestros plannigs en Excel y resultaba muy complicado disponer de una visibilidad de la semana, mes o año para cada uno de nuestros empleados o para todo el personal simultáneamente. Desde que gestionamos los horarios de nuestros empleados con PlanningPME, hemos ganado muchísimo tiempo.
Lea el testimonio de nuestro cliente Domifa
Para DOMIFA Alsacia, el objetivo es ser reactivo en la programación de la ayuda a domicilio
Presentación de la empresa
Domifa Alsace es una empresa de prestación de servicios de atención domiciliaria creada en 1998.
Ofrece servicios de limpieza, planchado, cuidado de niños, asistencia a personas mayores. Su zona de actividad se extiende sobre 5 departamentos del este de Francia.
También interviene para las grandes empresas de asistencia nacional, como Mondial Assistance, Inter Mutuelles Assistance, Mutuaide Assistance, Garantie Assistance, en beneficio de sus miembros por los servicios de asistencia doméstica otorgados después de una hospitalización. Casi 200 ayudantes familiares llegan a las casas de las personas todos los días.
Necesidades de planificación
Hasta el año 2007, la gestión de la planificación en el sector de servicios de ayuda a personas servicios de ayuda a personas y ayuda familiar se realizaba mediante hojas de cálculo de Excel. En 2007, con la explosión de la demanda de servicios de ayuda a personas gracias a la ley de Borloo, se hace imposible continuar con este sistema. Necesitábamos poder responder a las solicitudes en un plazo de 4 horas y configurar la planificación de misiones durante el día.
Mejorar los servicios optimizando los horarios de los ayudantes
Los ayudantes y auxiliares que trabajan con varios empleados nos informan regularmente de sus disponibilidades. Las personas del departamento administrativo están asignadas a la planificación. Se encargan de gestionar los plannings de todos los ayudantes y auxiliares de ayuda a domicilio.
Elaboran la planificación para cada nueva misión y los envían a cada ama de casa.
Una empleada administrativa del departamento de recursos humanos gestiona todas las nuevas ausencias de los ayudantes. Esta organización permite tener todos los plannings actualizados en tiempo real.
Una asistente administrativa en la recepción se encarga de añadir cualquier cambio de última hora para no sobrecargar el trabajo del departamento de planificación.
Por fin, una licencia está instalada en la computadora de la dirección para poder seguir instantáneamente la actividad de la empresa y las disponibilidades en un momento dado.
Prueba gratuita de 30 días para mejorar la gestión de su agenda
Solicitar una demostración Prueba gratis